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作者:万博体育3.0手机版|2020-07-22|浏览:187

万博:美联英语工作调动没法继续上课交的培训

如皋市民徐女士去年年初开始在市区工作,她想提高下自己能力,所以就在去年三月,在印象城二楼的一家美联英语,缴纳了接近四万元报了一个英语培训班。由于工作变动,万博体育3.0手机版徐女士明年将去宿迁工作,这个课以后可能也没法正常上了。于是徐女士就想办理退课,可是却遭到了美联英语的拒绝。

徐女士告诉记者,自己报了六个阶段的课,全部上完估计需要三年的时间。当时因为钱紧张,自己还是办理的分期。之前她一直都是正常上课的。在十月份的时候,徐女士得知自己明年将被安排到宿迁工作,思前想后,徐女士觉得今后可能也没时间继续去美联英语上课了,于是就想协商退课。

徐女士告诉记者,之后她了解到,之所以没有给她办理退课,是因为当初签合同的时候,合同上有写明,课程学习一旦超过百分之三十,就不好办理退课。徐女士自己算了一下,按照六个阶段的课来算,她并没有上超过百分之三十。可是美联英语却告诉徐女士,她的课程超过百分之三十了。

在徐女士所签的合同中,记者确实见到赠送的课程不算入其中,也有超过百分之三十的课程之后就不予办理退课的条款。但是徐女士认为自己毕竟是有特殊原因上不了课了,而且自己超的课程也并没有多少。徐女士认为对方应当给予她一些人性化的处理。

随后记者陪同徐女士去了这家美联英语,一位负责处理此事的工作人员告诉记者,为了徐女士的这个事情,他们跟总部已经汇报了多次,但是按照合同约定,现在办理退课总部就是不答应,能做出的最大让步就是给徐女士把课程转为线上授课。

由于对方态度坚决,没法继续协商,徐女士准备再尝试向市场监督管理局求助,请他们来进行调解。合同上虽有白纸黑字明确规定,但是徐女士的情况确实比较特殊,作为商家若是更多一份人情味,可能客户也能更加满意。另外呢,作为消费者,报名这样的课程也应该谨慎考虑,像徐女士这样一下子报了三年的课程,中间出现一些不可控因素也在所难免,所以当初若是没有一下子报这么久的课程,可能也不会有如今的困扰。